Kleinere bestellingen kunnen uitsluitend worden afgehaald bij het magazijn van onze logistieke partner.
Afhaaladres:Grotere bestellingen kunnen zowel worden afgehaald als bezorgd binnen Nederland (voor de Waddeneilanden leveren wij tot aan de eigen vervoerder op het vasteland) en in België, boven de E40. Kleurstalen sturen we als brievenbuspakket via POSTNL. Overige artikelen verzenden wij niet via een pakketdienst, omdat hierbij een groter risico op beschadiging bestaat.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je direct een verwachte leverdatum. Heb je geen voorkeursdatum opgegeven? Dan plannen wij automatisch de eerst mogelijke leverdatum voor je in. Leveringen worden gepland volgens de postcodekaart. Heb je ervoor gekozen om je bestelling door ons te laten bezorgen? Dan ontvang je één werkdag vóór de levering rond 13.30 uur een tijdsblok van onze logistieke partner, zodat je precies weet wanneer je jouw bestelling kunt verwachten.
Wil je de levering uitstellen? Dat is mogelijk door je bestelling tegen betaling tijdelijk in opslag te laten plaatsen bij onze logistieke partner. Het uitstellen van je levering en het bijboeken van extra opslag regel je via deze link. Dit kan tot 5 werkdagen vóór de geplande leverdatum.
Zorg ervoor dat de ruimte waarin de keukenkasten tijdelijk worden geplaatst volledig leeg is. De gehele vloer van de route waarlangs de bezorgers zich bewegen, dient te zijn afgedekt met professioneel stucloop en zorgvuldig afgeplakt met ducttape. Dit geldt ook voor aangrenzende ruimtes zoals de entree, woonkamer, bijkeuken en eventuele gestoffeerde algemene ruimten die eigendom zijn van de Vereniging van Eigenaren (VvE). Schade aan vloeren die niet zijn afgedekt, komt volledig voor eigen rekening.
Let op: Indien bovenstaande voorbereidingen niet of onvolledig zijn getroffen, is Thuiskeukens.nl niet aansprakelijk voor eventuele schade aan deuren, wanden en/of vloeren.
Controleer bij ontvangst van de levering alle onderdelen zorgvuldig op eventuele verpakkingsschade. Constateer je verpakkingsschade, verwijder de verpakking dan meteen om te controleren of het artikel zelf beschadigd is. Verpakkingsschade dient te worden genoteerd op de afleverbon voordat je deze ondertekent. Grotere schades, waarbij de verpakking duidelijk beschadigd moet zijn geweest, kun je niet claimen als deze niet op de ondertekende afleverbon is vermeld.
Controleer binnen 48 uur na levering, en vóór aanvang van de montage, op eventuele kleinere schades. Alle onderdelen dienen volledig te worden uitgepakt en zorgvuldig in goed daglicht te worden geïnspecteerd. Meld schade binnen 48 uur na levering, via dit schadeformulier. Schade die later wordt gemeld of schade aan (deels of volledig) gemonteerde producten geldt niet als leveringsschade en kan niet worden geclaimd.