Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Dit herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens jouw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk voor jou op maat zijn gemaakt.

Na het melden van de herroeping heb je nog 14 dagen de tijd om het product aan ons terug te sturen of te overhandigen.

Wanneer je de volledige bestelling herroept, ontvang je alle van jou ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard leveringskosten van de heenzending, indien van toepassing. Eventuele extra kosten als gevolg van jouw keuze voor een duurdere leveringsmethode dan de door ons aangeboden standaardlevering worden niet vergoed.

De kosten voor het retourneren van het product zijn voor jouw eigen rekening.

Wij betalen het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij jouw herroeping hebben ontvangen terug. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerst plaatsvindt.

Voor de terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke betaling hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk met een andere betaalmethode hebt ingestemd. Voor de terugbetaling brengen wij geen kosten in rekening.

Je kunt gebruikmaken van ons modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht volstaat het om ons binnen de herroepingstermijn duidelijk te informeren dat je de overeenkomst wilt herroepen.

Stuur het product, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking retour, inclusief alle geleverde accessoires. Je kunt eventueel foto’s meesturen ter verduidelijking van de staat van het product.

Wanneer het product verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking daarvan vast te stellen, kan er sprake zijn van waardevermindering. Deze waardevermindering kan worden verrekend met het terug te betalen bedrag.

Herroepingsrecht niet van toepassing op maatwerkproducten

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die volgens jouw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk voor jou op maat zijn gemaakt. Hieronder vallen onder meer keukenkasten, fronten, passtukken, panelen, plinten, wandplanken, greeplijsten en andere onderdelen die speciaal voor jouw bestelling zijn geproduceerd, aangepast of op maat zijn gemaakt. Deze producten kunnen niet worden geretourneerd.

Formulier voor herroeping van de overeenkomst